מדיניות הפרטיות של אתר Atarize

עדכון אחרון: 22 בספטמבר 2026. מסמך זה הוא מסמך הסברי ואינו מהווה ייעוץ משפטי, חוות דעת משפטית או אישור לעמידה מלאה בכל חובה רגולטורית. אם נדרש אישור משפטי מחייב, יש לפנות לעורך דין.

1. מי מפעיל את האתר ומי בעל השליטה במידע

האתר מופעל תחת המותג Atarize (אתרייז), סטודיו דיגיטלי לבניית אתרים. הגורם שקובע את מטרות השימוש במידע שנאסף באתר הוא Atarize. כתובת דואר אלקטרוני ליצירת קשר בנושאי פרטיות: atarize.web@gmail.com.

העסק נמצא בשלבי פתיחה, ולכן אין באתר פרטי רישום עסקיים סופיים. אין להמציא פרטים אלה לפני הרישום. מקום להשלמה לאחר רישום העסק: שם העסק הרשום: [יושלם לאחר הרישום]; מספר עוסק או מספר חברה: [יושלם לאחר הרישום]; כתובת למשלוח הודעות: [יושלם לאחר הרישום]. עד להשלמתם, הפנייה בכל נושא נעשית בדואר אלקטרוני לכתובת שלמעלה.

2. איזה מידע אישי נאסף באתר

מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר

בטופס "בואו נדבר על האתר שלכם" שבעמוד יצירת הקשר נאספים השדות הבאים, וכולם נדרשים לשליחת הטופס: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, סוג האתר המבוקש (דף נחיתה, אתר תדמית, אתר שיווקי או אתר פורטפוליו), בחירה אם לכלול צ'אטבוט AI, ותיאור חופשי של הפרויקט. כל מידע נוסף שתכתבו בשדה התיאור החופשי נשלח כפי שהוא, ולכן מומלץ לא לכתוב בו מידע רגיש שאינו נחוץ לפנייה.

מידע שאתם כותבים בצ'אט באתר

באתר קיים צ'אט AI שמטרתו לענות על שאלות לגבי Atarize והשירותים. תוכן ההודעות שאתם שולחים בצ'אט נשלח לצורך הפקת תשובה. הצ'אט אינו מבקש שם, טלפון, דואר אלקטרוני, פרטי תשלום או פרטים רגישים, אך כל מידע שתבחרו לכתוב בו כלול בהודעה הנשלחת. אין להזין בצ'אט סיסמאות, פרטי אשראי, מידע רפואי או מידע רגיש אחר.

Atarize אינה שומרת את שיחות הצ'אט במסד נתונים של האתר ואינה שולחת אותן לתיבת הדואר של העסק. היסטוריית השיחה קיימת בחלון הדפדפן שלכם בזמן השימוש, עד לרענון או סגירה של העמוד. ההודעות מועברות לספקי ה-AI המפורטים בסעיף 7 לצורך הפקת תשובה, ושימוש או שמירה אצל אותם ספקים כפופים למדיניות ולתנאים שלהם.

מידע טכני

בעת שליחת טופס יצירת הקשר או הודעה בצ'אט, כתובת ה-IP שממנה הגיעה הבקשה נקראת בשרת לצורך הגבלת קצב שליחות ומניעת שימוש לרעה. היא משמשת ליצירת מזהה זמני בזיכרון השרת בלבד ואינה נשמרת במסד נתונים באתר. בנוסף, כמו בכל אתר, ספקי האחסון והטעינה עשויים לקבל מידע טכני רגיל כגון כתובת IP, סוג דפדפן, כתובת העמוד ונתוני בקשה לצורך אבטחה, טעינה ותפעול.

העדפות שנשמרות בדפדפן

האתר שומר בדפדפן שלכם העדפות תפעוליות כמו מצב הודעת העוגיות, מספר הודעות הצ'אט שנשלחו לצורך מגבלת שימוש יומית, סימון שמסך הפתיחה הוצג, והעדפות שנבחרו בפאנל הנגישות כמו גודל טקסט, ניגודיות, סימון קישורים או הפחתת תנועה. פרטים אלה נשמרים אצלכם בדפדפן ואפשר למחוק אותם דרך הגדרות הדפדפן.

3. למה המידע נאסף

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:

• מענה לפנייה שנשלחה דרך טופס יצירת הקשר ומסירת הצעת מחיר או מידע שביקשתם.
• יצירת קשר חוזר בדואר אלקטרוני או בטלפון, לפי הפרטים שמסרתם.
• הפקת תשובה להודעה שנשלחה בצ'אט באתר.
• הגנה על האתר: הגבלת מספר שליחות, מניעת ספאם ושימוש אוטומטי לרעה.
• שמירת העדפות תפעוליות ונגישות בדפדפן כדי שהאתר יעבוד בצורה תקינה ונוחה.
• מדידת המרות של Google Ads לאחר שליחת טופס מוצלחת, רק כאשר תג המדידה נטען לפי סעיף 6.

המידע אינו נמכר, אינו מושכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים למטרות פרסום של אותם צדדים. שליחת דיוור שיווקי תתבצע רק אם תבקשו זאת במפורש.

4. הבסיס לשימוש במידע והסכמה

מסירת פרטים בטופס או שליחת הודעה בצ'אט נעשות מרצונכם. אינכם חייבים למסור מידע, אך בלי פרטי קשר לא ניתן יהיה לחזור אליכם ובלי הודעת צ'אט לא ניתן יהיה להפיק תשובה. כאשר אתם שולחים טופס או הודעה בצ'אט, אתם מבקשים מ-Atarize לטפל בפנייה ומסכימים לשימוש במידע לצורך זה, כולל העברתו לספקים הדרושים להפעלת האתר כמפורט במדיניות זו.

אם אינכם מסכימים לאחד השימושים המתוארים כאן, אין חובה להשתמש בטופס או בצ'אט; אפשר לפנות בדואר אלקטרוני ולבקש שלא ייעשה שימוש מסוים במידע, ככל שהדבר אפשרי לפי דין ולפי אופי הפנייה.

5. איך המידע נשמר ומי עשוי לקבל גישה אליו

• פניות מטופס יצירת הקשר נשלחות לדואר האלקטרוני atarize.web@gmail.com ונשמרות בתיבת הדואר לצורך טיפול בפנייה בלבד.
• באתר עצמו אין כיום מסד נתונים לשמירת פניות, אין מערכת CRM, אין הרשמה ואין אזור אישי.
• הגישה לתיבת הדואר ולפניות מיועדת למי שמטפל מטעם Atarize בפניות ובניהול האתר. אין לפרסם או למסור את הפנייה לאחרים, אלא אם הדבר נדרש לטיפול בפנייה, להפעלת האתר, לקבלת ייעוץ מקצועי או לפי חובה חוקית.
• ספקי השירות המפורטים בסעיף 7 עשויים לקבל גישה למידע הטכני או לתוכן שנדרש להם כדי לספק את השירות: אחסון האתר, שליחת האימייל, הפקת תשובת הצ'אט ומדידת המרה.

6. Cookies, אחסון מקומי ו-Google Ads

האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לצרכים טכניים ותפעוליים, וכן במדידת Google Ads (Google tag) לצורך מדידת המרות של פניות מהאתר, רק בהתאם למגבלות המתוארות להלן. בפועל נשמרים בדפדפן הפרטים הבאים:

• מספר הודעות הצ'אט שנשלחו ומועד איפוסן, כדי לאכוף מגבלה של 15 הודעות ב-24 שעות.
• סימון שמסך הפתיחה של האתר הוצג, כדי שלא יוצג שוב באותה גלישה.
• הבחירה שלכם בהודעת העוגיות, אישור או דחייה, ומועד הבחירה, כדי שההודעה לא תוצג שוב בכל כניסה.
• העדפות נגישות שבחרתם, כמו הגדלת טקסט, ניגודיות, סימון קישורים והפחתת תנועה.

הודעת העוגיות באתר מאפשרת לאשר או לדחות את הצגת ההודעה ולשמור את הבחירה בדפדפן. דחיית ההודעה אינה פוגעת בשימוש באתר ואינה מבטלת אחסון תפעולי הדרוש לפעולות כמו מגבלת הצ'אט או שמירת העדפות נגישות. אפשר למחוק את המידע הזה בכל עת דרך הגדרות הדפדפן.

מדידת Google Ads משתמשת במזהה AW-18464461487. לפי הקוד הקיים, תג המדידה נטען רק כאשר זיהוי האזור מצביע שהמבקר נמצא באזור שאינו דורש הסכמה מוקדמת לעוגיות פרסום. מבקרים מהאיחוד האירופי, בריטניה ושווייץ, או כאשר לא ניתן לזהות את האזור, אינם נמדדים והתג אינו נטען. לאחר שליחת טופס מוצלחת נשלחת ל-Google המרת "lead"; קוד האתר אינו מצרף לאירוע הזה את השם, האימייל, מספר הטלפון או תוכן הפנייה. Google עשויה לעבד מידע טכני ומזהים פרסומיים בהתאם למדיניות שלה.

במועד עדכון מדיניות זו ובהתאם לבדיקת הקוד הנוכחית, האתר אינו מפעיל Google Analytics, Meta Pixel או כלי מעקב פרסומי נוספים מעבר ל-Google Ads שתואר כאן.

7. ספקי צד שלישי שבשימוש בפועל

האתר משתמש בספקים הבאים, רק בהיקף הדרוש להפעלת האתר והשירותים שבו:

• Lovable -- פלטפורמת הפיתוח והאחסון שבה האתר בנוי ומתארח. דרכה עוברות בקשות האתר לשרת, וכן בקשות לשער ה-AI ולחיבור Gmail. Lovable עשויה לעבד מידע טכני ותוכן שנשלח דרך הטופס או הצ'אט במידה הדרושה להפעלת השירות.
• Google Gmail -- הפניות מטופס יצירת הקשר נשלחות לתיבת הדואר atarize.web@gmail.com. תוכן הפנייה כולל את השדות שמילאתם בטופס ונשמר שם עד 30 יום, בכפוף לכל חובה חוקית אחרת לשמור מידע.
• Google Gemini -- מודל AI המשמש להפקת תשובות בצ'אט. הודעות הצ'אט מועברות אליו דרך שער ה-AI של Lovable. פרטי טופס יצירת הקשר אינם נשלחים ל-Gemini, אלא אם המשתמש כתב אותם בעצמו בתוך הצ'אט.
• Google Ads -- משמש למדידת המרות של פניות מטופס יצירת הקשר, רק כאשר תג המדידה נטען לפי סעיף 6. לא נשלחים אליו שדות הטופס מהקוד של האתר.
• Google Fonts ו-cdnjs (Cloudflare) -- מהם נטענים גופנים וספריות תצוגה. טעינה זו כוללת בקשת דפדפן רגילה לשירות, כולל מידע טכני הדרוש לטעינה.

לכל אחד מהספקים האלה מדיניות פרטיות ותנאי שימוש משלו, שאינם בשליטת Atarize. Atarize אינה מוכרת את המידע לצדדים שלישיים ואינה מוסרת אותו לשימוש פרסומי של צדדים אחרים.

8. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים המפורטים במדיניות זו הם שירותי ענן בינלאומיים, ולכן מידע עשוי להיות מועבר, מעובד או מאוחסן מחוץ לישראל. הדבר יכול לכלול את תוכן הפנייה שנשלחת ל-Gmail, הודעות הצ'אט שמועברות ל-Gemini דרך Lovable, מידע טכני של טעינת האתר והמרות Google Ads כאשר הן פעילות. Atarize אינה קובעת באיזה מרכז נתונים כל ספק יעבד את המידע.

העברה כזו נעשית רק כאשר היא נדרשת להפעלת האתר, לטיפול בפנייה, להפקת תשובת הצ'אט או למדידת המרה, ובהתאם למדיניות ולהתחייבויות של הספקים. שליחת טופס או הודעת צ'אט לאחר שהוצגה מדיניות זו מהווה הסכמה לשימוש במידע ולהעברה הדרושה לצורך אותה פעולה. אם אינכם מסכימים להעברה זו, אין למסור מידע בטופס או בצ'אט.

9. תשלומים וסליקה

באתר אין אפשרות לתשלום ישיר, אין מערכת סליקה ואין איסוף פרטי אמצעי תשלום או כרטיס אשראי. המחירים שמוצגים באתר הם מחירי התחלה בלבד. המחיר הסופי, היקף העבודה, תנאי התשלום ולוחות הזמנים נקבעים בהצעת מחיר או בהזמנת עבודה נפרדת, מחוץ לאתר.

10. הרשמה, התחברות וחשבונות משתמש

באתר אין הרשמה, אין התחברות ואין אזור אישי. אין צורך ליצור חשבון כדי להשתמש באתר או לפנות אלינו.

11. אבטחת מידע

באתר מיושמים אמצעי אבטחה סבירים ביחס לפעילות הקיימת בו, ובהם חיבור מוצפן HTTPS, בדיקה וניקוי של קלט שנשלח בטפסים בצד השרת, הגבלת קצב שליחות מאותו מבקר, וכותרות אבטחה בדפדפן. מפתחות גישה לשירותים חיצוניים נשמרים בצד השרת בלבד ואינם נחשפים בדפדפן.

אנו פועלים לצמצם סיכונים ולהגן על המידע, אך כמו בכל מערכת מקוונת לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל תקלה, שימוש לרעה או גישה בלתי מורשית.

12. שמירת מידע ומשך השמירה

פניות והודעות שמתקבלות דרך טופס יצירת הקשר נשמרות בתיבת הדואר של העסק למשך עד 30 יום ממועד קבלתן, ולאחר מכן נמחקות, בכפוף לכל חובה חוקית אחרת לשמור מידע או לצורך הגנה על זכויות במקרה של מחלוקת קיימת. המחיקה מתבצעת בניהול תיבת הדואר, ולא מתוך מסד נתונים של האתר.

הודעות הצ'אט אינן נשמרות במסד נתונים של Atarize. הן מועברות לספקי ה-AI לצורך הפקת תשובה בזמן השימוש, והיסטוריית השיחה בדפדפן נמחקת בעת רענון או סגירת העמוד. נתוני הגבלת קצב בצד השרת מתקיימים בזיכרון זמני ונמחקים מעצמם, בכל מקרה לא יותר מ-24 שעות. נתונים שנשמרים בדפדפן, כמו העדפות נגישות או בחירת הודעת העוגיות, נשארים בדפדפן עד מחיקה ידנית או שינוי ההעדפה.

13. ניהול המידע ומאגר מידע

המידע שמתקבל מהטופס נשמר כיום בתיבת הדואר האלקטרוני של העסק בלבד, ולא במסד נתונים נפרד או במערכת CRM. חוק הגנת הפרטיות והתקנות שלפיו קובעים חובות שונות לגבי איסוף, החזקה, אבטחה וניהול של מידע אישי, ותחולתן תלויה בין היתר בהיקף המידע, אופי השימוש בו וזהות הגורם שמחזיק בו. העסק נמצא בשלבי פתיחה; אם יתווספו מערכות נוספות לניהול פניות או שימושים נוספים במידע, המדיניות תעודכן בהתאם.

14. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע נמסר רק לספקים המפורטים בסעיף 7, ורק בהיקף הדרוש להפעלת האתר, לשליחת הפנייה, להפקת תשובות הצ'אט, למדידת המרות ולהגנה על האתר. בנוסף, ייתכן שנידרש למסור מידע אם הדבר יידרש לפי דין, לפי צו שיפוטי או לפי דרישה של רשות מוסמכת. מעבר לכך, המידע אינו נמכר, מושכר או מועבר לשימוש עצמאי של גורם אחר.

15. הזכויות שלכם ביחס למידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתקנות שלפיו, ובכלל זה זכות העיון במידע וזכות לבקש את תיקונו, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש:

• לעיין במידע שמסרתם ונשמר אצלנו.
• לתקן מידע שאינו מדויק, לא שלם או לא מעודכן.
• למחוק את הפנייה והפרטים שמסרתם, בכפוף לחובות שמירה לפי דין.
• להפסיק פנייה חוזרת אליכם.

כדי לממש זכות, שלחו בקשה לכתובת atarize.web@gmail.com ונטפל בה בתוך זמן סביר. ייתכן שנבקש פרטים מזהים כדי לוודא שהבקשה הגיעה ממי שמסר את המידע.

16. פרטיות של קטינים

האתר מיועד לבעלי עסקים ולפניות עסקיות ואינו מכוון לקטינים. אם נודע לכם שקטין מסר פרטים דרך האתר, פנו אלינו ונפעל למחיקתם, בכפוף לכל חובה חוקית אחרת.

17. יצירת קשר בנושא פרטיות

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות אפשר לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת atarize.web@gmail.com, או דרך עמוד יצירת הקשר.

18. עדכונים ושינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן אם יחולו שינויים באתר, בשירותים שבשימוש, בספקים, בהיקף הפעילות או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון שלמעלה ישקף את המועד האחרון שבו נעשה שינוי.

19. מסמכים נוספים

תנאי השימוש באתר ותנאי ההתקשרות מופיעים בתקנון ותנאי השימוש, ומצב הנגישות של האתר מופיע ב הצהרת הנגישות.